الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في موقع novovisage.shop. باستخدامكم لهذا الموقع وشراء المنتجات منه، فإنكم تقرّون وتوافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الصفحة بعناية، حيث تُعتبر بمثابة عقد ملزم بينكم وبين متجر novovisage.shop.
1. المقدمة
من خلال تصفح واستخدام موقعنا وإتمام عمليات الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة أدناه. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح النسخة المعدلة سارية فور نشرها على الموقع.
2. تعريف المصطلحات
- المتجر: يشير إلى موقع novovisage.shop.
- العميل: أي فرد أو جهة يقوم باستخدام الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله.
- المنتجات: السلع والخدمات المعروضة للبيع عبر الموقع.
- الخدمة: جميع الإجراءات المتعلقة بشراء وتسليم المنتجات، بما في ذلك خدمات الشحن والدفع وسياسة الإرجاع.
3. الشروط العامة
- جميع المعلومات والأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب إذا تبين أن هناك خطأ في المعلومات أو الأسعار أو لأي سبب آخر يراه المتجر مناسبًا.
4. أوامر الشراء والدفع
- يُعتبر تأكيد عملية الشراء موافقة كاملة من العميل على الشروط والأحكام.
- يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إتمام عملية الشراء.
- تفرض آليات الدفع المعمول بها في الموقع الشفافية والأمان في معالجة البيانات المالية.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن وتسليم المنتجات وفقًا للطرق المحددة في صفحة الشحن والتوصيل بالموقع.
- تقع مسؤولية التأخير في الشحن خارج نطاق المتجر إذا كانت الأسباب تتعلق بشركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
6. سياسة الإرجاع والتبديل
- يخضع الإرجاع أو التبديل لشروط محددة يجب على العميل مراجعتها في صفحة سياسة الإرجاع والتبديل.
- يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه في حالته الأصلية ومع تغليفه الأصلي.
- تُحدد الفترة الزمنية للإرجاع والاستبدال وفقًا للتفاصيل الموضحة في السياسة.
7. سياسة الخصوصية
يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، والتي تُوضح كيفية حماية معلوماتكم واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمة.
8. المسؤولية القانونية
- لا يتحمل المتجر أو أي من موظفيه أو ممثليه المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- يُنصح العملاء بمراجعة المنتجات واستخدامها وفقًا للتعليمات الواردة في كل صفحة منتج.
9. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي يقع فيها المتجر.
- في حال نشوء نزاع بين العميل والمتجر، يتم اللجوء أولاً إلى التفاوض الودي، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة.
10. التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات أو شكاوى بخصوص الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا". نحن هنا لمساعدتكم وتقديم الدعم المطلوب.
من خلال استخدامكم لموقع novovisage.shop، فإنكم تؤكدون موافقتكم الكاملة على جميع البنود السابقة. نأمل أن توفر لكم تجربتكم معنا أفضل مستوى من الخدمة والرضا.