سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والتبديل

يُعتبر حق الإرجاع أو التبديل للمنتج من حقوق جميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأً في تغليفه الأصلي.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان ورقم الطلب، وذلك لاستبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج معيبًا أو يحتوي على خلل معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم إعادة المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لا نتحمل المسؤولية عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يُخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا لم يرغب العميل بالاحتفاظ بالمنتج وكان المنتج خالياً من العيوب أو المشاكل المذكورة.