Refund Policy

سياسة الإلغاء

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا قمنا بشحنه بالفعل.

يتم تنفيذ جميع الطلبات التي تم وضعها قبل الساعة 6 مساءً خلال نفس الليلة، لذا لن نكون قادرين على إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً لأن دعمنا مغلق بعد الساعة 5 مساءً.

يمكن إلغاء أي طلب تم وضعه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على

contact@bzzaf.com.

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100٪ على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسنقدم لك عنوان الإرجاع واستبدالًا أو استردادًا.

سنتحمل رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن.

يرجى التحقق مرتين من جدول المقاسات لأننا لن نكون قادرين على قبول الإرجاع أو التبديل.

بالنسبة لأية مشكلات في المقاسات، يحتاج العميل إلى إرسال المنتج إلينا في التغليف الأصلي. لن نتحمل أية نفقات متراكمة للشحن ولكن يمكننا اقتراح خصم للاستبدال.

يرجى ملاحظة أنه: سيتم تطبيق رسوم إعادة المخزون بنسبة 30٪ من قيمة الطلب على العائدات التي لا تحتوي على كل التغليف الأصلي. لن تتحمل بزاف دوت كوم أية نفقات متراكمة لتغليف الاستبدال الخاص بك.

إخلاء المسؤولية

نحن نسمح بإرجاع المنتجات في التغليف الأصلي، لذا يرجى الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للشحن (الصناديق ومواد التغليف الأصلية) بعد الشراء في حال قررت استخدام سياسة التجربة الخاصة بنا.

يمكنك طلب الإرجاع (أو التبديل) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على contact@bzzaf.com.

أنت مؤهل للإرجاع (والتبديل) خلال فترة تصل إلى 7 أيام إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إصدار أي عائدات بعد مرور 7 أيام.

كيفية بدء الإرجاع:

يجب تقديم دليل مصور يظهر أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة تمامًا، وقد تم تعبئتها بشكل صحيح في التغليف الأصلي

ثم ستحصل على علامات إرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تفويض إرجاع البضائع عبر عنوان بريدك الإلكتروني

خلال فترة التجربة المجانية لمدة 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار استرداد كامل عند استلام المنتج في التغليف الأصلي وبحالة جديدة تمامًا، أو

سيتم إرسال عنصر مبادل جديد بقيمة العنصر المُرجَع في حال طلبك الاستبدال

يرجى ملاحظة أن:

قبل العودة، يجب تفكيك جميع المنتجات حتى يمكن أن تتناسب مع التغليف الأصلي. يتحمل العملاء مسؤولية كاملة عن تجميع وتفكيك المنتج.

سيتم معالجة الاسترداد خلال 2-3 أيام بعد استلام المنتج. وقد يستغرق تحويل مبلغ الاسترداد 3 إلى 5 أيام عمل ليتم نشره في حسابك

سيتم تطبيق رسوم إعادة المخزون بنسبة معقولة (حد أقصى 30٪) لأي منتج لا يتوافق مع المتطلبات المذكورة أعلاه

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك - يرجى الاتصال بدعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!